FORMATION
Améliorer les compétences par le transfert de savoir faire

Management

Perfectionner son style de management pour développer sa performance et celle de ses collaborateurs au quotidien :
    - les 9 règles d’un management performant,
    - les 10 styles de management,
    - construire son plan d’action personnel.

Animer son équipe en développant la performance et la motivation de ses collaborateurs :
    - bâtir une équipe performante,
    - développer la motivation,
    - se donner des priorités et construire son plan d’action personnel.

Fidéliser ses collaborateurs en comprenant l’évolution des comportements et en mettant en place une stratégie de    fidélisation :
    - les grandes mutations du rapport au travail,
    - les conditions de travail,
    - le développement des compétences.

Commercial

Organiser et manager la fonction commerciale.
Définir le rôle et les responsabilités des différents acteurs.
    - identifier les savoirs faire, construire une offre,
    - identifier les besoins à satisfaire,
    - fixer des objectifs individuels et collectifs.

Conduire et réussir un entretien de vente.
    - la préparation de l’entretien de vente,
    - la détection des besoins,
    - l’élaboration d’une proposition,
    - la conclusion de l’entretien de vente.

Qualité

Maîtriser la conduite d’un audit qualité.
    - l’audit qualité : outil de progrès et d’amélioration continue,
    - les différents types d’audit,
    - la pratique de l’audit.